Wie läuft die Reservierung ab?
Sie wählen ein Fahrzeug, geben Datum, Uhrzeit und Abholort ein und senden eine unverbindliche Anfrage. Unser Team prüft danach die Verfügbarkeit.
Eine Anzahlung wird erst nach Annahme der Anfrage und über einen gesicherten Zahlungslink angefordert.
Was sollten Sie vor der Fahrt prüfen?
Geben Sie Ihre Kontaktdaten richtig ein und halten Sie die erforderlichen Fahrer- und Ausweisdokumente bereit. Prüfen Sie vor Reiseantritt die geltenden Mietbedingungen.
Falls Sie in einem Hotel oder am Flughafen abgeholt werden möchten, wählen Sie den verfügbaren Treffpunkt und geben Sie relevante Details an.
Welche Kosten fallen an?
Der Gesamtbetrag hängt von Fahrzeug, Mietdauer sowie Abhol- und Rückgabeort ab. Die Vorschau enthält die vom System berechneten Gebühren.
Bei Rückfragen zu Kaution, Versicherung, Stornierung oder Auslandsfahrten wenden Sie sich direkt an die Agentur, bevor Sie die Anfrage bestätigen.
Was eine Buchungsanfrage tatsächlich bedeutet
Mit dem Absenden übermitteln Sie Touline Prestige Ihre Wünsche zu Fahrzeug, Daten, Uhrzeiten und Übergabe. Das ist zunächst eine Anfrage, keine automatisch bestätigte Reservierung.
Das Team prüft die Verfügbarkeit und teilt die nächsten Schritte mit. Zahlen Sie eine geforderte Anzahlung erst nach Erhalt der bestätigten Konditionen und über den dafür vorgesehenen sicheren Ablauf.
Wo Sie verbindliche Antworten erhalten
Allgemeine Fragen helfen bei der Vorbereitung, ersetzen aber keine Prüfung des konkreten Einzelfalls. Bei Führerschein, Versicherung, Kaution und Sonderwünschen können vom Einzelfall abhängige Bedingungen gelten.
Wenn Sie unsicher sind, wenden Sie sich über die offizielle Kontaktseite an die Agentur und bewahren Sie die Antwort zusammen mit Ihren Buchungsunterlagen auf.