01
كيف تطلب تعديل المواعيد؟
أرسل التواريخ والساعات الجديدة، ووضح إن كان مكان الاستلام أو الإرجاع قد تغير أيضا. تعتمد الموافقة على التوفر والشروط المطبقة على طلبك.
02
ما الذي يحدث عند طلب الإلغاء؟
اسأل الوكالة عن وضع الطلب وما إذا كانت هناك مبالغ مدفوعة أو شروط إلغاء خاصة. لا تفترض أن التعديل أو استرجاع المبلغ يتم تلقائيا، واحتفظ بالمراسلات المؤكدة.
03
احتفظ بسجل المراسلات المتعلقة بالتغيير
بعد طلب تعديل التاريخ أو المكان، اطلب تأكيدا واضحا يتضمن التغييرات والمبلغ المطبق إن وجد. قد تكون هناك شروط مختلفة إذا كان الحجز مؤكدا أو إذا تم دفع مبلغ مقدم. لا تفترض أن مجرد إرسال طلب جديد يلغي الطلب الأول أو ينقل المبالغ المدفوعة تلقائيا.
04
ما الذي تتأكد منه قبل الحجز؟
حدد طبيعة الاستخدام والفئة المطلوبة والتواريخ وأماكن التسليم. بعض الخيارات تتوقف على السيارة المتوفرة وتنظيم الوكالة؛ لذلك ينبغي السؤال عن السعر والشروط الفعلية وعدم اعتبار الصفحة وعدا بخدمة محددة.