Avant la confirmation
Si la demande est encore en cours de traitement, indiquez la référence et les nouvelles informations par e-mail ou WhatsApp. La modification dépend de la disponibilité et des conditions du nouveau trajet.
Après l’acceptation ou le paiement
Les conséquences peuvent varier selon l’état de la réservation et le moment de la demande. Consultez les conditions générales et échangez directement avec l’équipe avant de modifier votre projet.
- Rappeler la référence de la demande
- Préciser les anciennes et nouvelles dates
- Demander la confirmation écrite de la modification
Modifier ou annuler une demande de location
Un changement de dates, d’horaires ou de destination doit être signalé rapidement afin que l’agence puisse vérifier les solutions encore disponibles.
- La réponse dépend de l’état de la demande, de la disponibilité du véhicule et des conditions acceptées au moment de la confirmation.
- Choisir la catégorie selon le trajet et le nombre de passagers
Comparer le coût complet et les conditions
Le tarif de Modifier ou annuler votre demande de location dépend notamment de la catégorie, de la durée, des dates et des lieux choisis. La réponse dépend de l’état de la demande, de la disponibilité du véhicule et des conditions acceptées au moment de la confirmation. Vérifiez le récapitulatif avant d’envoyer votre demande.
- Comparer le montant total plutôt que le seul prix journalier
- Attendre la confirmation de l’agence avant tout paiement
Préparer une demande précise
Indiquez vos dates et heures, le nombre de passagers, les bagages, le lieu de retrait et le lieu de retour. Ces informations permettent à l’équipe de vérifier la disponibilité et les frais associés.
- Choisir la catégorie selon le trajet et le nombre de passagers
- Comparer le montant total plutôt que le seul prix journalier
Recevoir une confirmation claire à Casablanca
Touline Prestige vérifie la disponibilité avant toute confirmation et avant tout acompte éventuel. Gardez un numéro joignable et signalez rapidement toute modification de votre itinéraire.
- Attendre la confirmation de l’agence avant tout paiement