Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano le richieste di noleggio auto rivolte a Touline Prestige a Casablanca e nelle destinazioni proposte sul sito.
Integrano il riepilogo inviato al cliente. I dettagli specifici di ciascuna richiesta — veicolo, date, luoghi, tariffa e acconto — sono quelli confermati da Touline Prestige prima della partenza.
Richiesta e conferma
Il modulo consente di inviare una richiesta di prenotazione. Non costituisce una conferma automatica e non blocca definitivamente un veicolo.
Touline Prestige verifica i dati, la disponibilità e le condizioni pratiche. La prenotazione diventa confermata solo dopo l’accettazione della richiesta da parte di Touline Prestige e, quando richiesto, la convalida dell’acconto.
Conducente e documenti
Il cliente deve fornire informazioni corrette ed essere reperibile al numero di telefono o all’indirizzo e-mail comunicato.
Prima della consegna, il conducente presenta i documenti validi richiesti da Touline Prestige, in particolare un documento d’identità o passaporto e una patente adeguata alla categoria del veicolo. I requisiti applicabili di età ed esperienza di guida vengono comunicati prima della conferma.
Veicolo proposto
La scheda presenta il veicolo, la categoria, le caratteristiche e la tariffa indicativa. Se il modello esatto non è garantito, Touline Prestige può proporre un veicolo equivalente della stessa categoria, informandone il cliente.
Le condizioni del veicolo, il chilometraggio, il livello di carburante ed eventuali osservazioni vengono verificati al ritiro e alla riconsegna. Il cliente è invitato a segnalare subito eventuali riserve.
Date, luoghi e riconsegna
Date e orari di ritiro e riconsegna devono essere indicati con precisione. Ogni modifica va richiesta il prima possibile affinché Touline Prestige ne verifichi la fattibilità.
I costi di consegna, riconsegna o destinazione sono quelli riportati nel riepilogo o comunicati alla conferma. Il veicolo deve essere restituito nel luogo e all’ora concordati, salvo previo accordo.
Prezzo, acconto e pagamento
La tariffa indicata nella scheda del veicolo è un prezzo giornaliero indicativo. L’importo finale dipende in particolare dalla durata, dalle date e dai luoghi scelti; il riepilogo della richiesta ne dettaglia il calcolo.
La sola visualizzazione del modulo non comporta alcun pagamento. Dopo l’accettazione, Touline Prestige può inviare un link CMI sicuro per versare l’acconto indicato nel riepilogo. Quando è richiesto un acconto, la richiesta è considerata confermata solo dopo la convalida del pagamento.
Modifica, annullamento e mancata presentazione
Qualsiasi modifica o annullamento deve essere comunicato per telefono, e-mail o WhatsApp, indicando il riferimento della richiesta. Touline Prestige conferma le possibilità e le eventuali conseguenze tariffarie.
In caso di mancata presentazione, forte ritardo o informazioni inesatte, la consegna può essere rinviata o rifiutata se le condizioni di noleggio non sono più soddisfatte. Si applicano le condizioni specifiche comunicate nella conferma.
Utilizzo e responsabilità
Il conducente si impegna a utilizzare il veicolo nel rispetto del codice della strada, delle norme di sicurezza e delle istruzioni fornite alla consegna.
Salvo accordo scritto, è vietato subnoleggiare il veicolo, affidarlo a un conducente non dichiarato, partecipare a gare, utilizzarlo fuoristrada o per attività illegali. Incidenti, danni, guasti o altri problemi devono essere segnalati immediatamente.
Dati e comunicazioni
I recapiti inseriti servono a gestire la richiesta, verificare la disponibilità, inviare il riepilogo e contattare il cliente per il noleggio. Il numero può essere utilizzato per chiamate o WhatsApp, se è il canale scelto.
Il cliente può chiedere la correzione dei propri dati contattando Touline Prestige e deve segnalare ogni errore prima della conferma.
Contatti
Per qualsiasi domanda prima della prenotazione, contatta Touline Prestige indicando il tuo nome, le date desiderate e, se disponibile, il riferimento della richiesta.