الموضوع ونطاق التطبيق
تنظم هذه الشروط طلبات كراء السيارات المقدمة إلى تولين برستيج في الدار البيضاء والوجهات المعروضة على الموقع.
وتكمل الملخص المرسل إلى الزبون. وتظل التفاصيل الخاصة بكل طلب، بما فيها السيارة والتواريخ والأماكن والسعر والعربون، هي التفاصيل التي تؤكدها تولين برستيج قبل انطلاق الكراء.
الطلب والتأكيد
يتيح النموذج إرسال طلب حجز، ولا يُعد تأكيداً تلقائياً للحجز ولا يحجز سيارة بشكل نهائي.
تتحقق تولين برستيج من المعلومات والتوفر والشروط العملية. ولا يصبح الحجز مؤكداً إلا بعد قبول الطلب من طرف تولين برستيج، وعند الاقتضاء، تأكيد دفع العربون.
السائق والوثائق
يجب على الزبون تقديم معلومات صحيحة والبقاء متاحاً عبر رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الذي قدمه.
قبل تسليم السيارة، يقدم السائق الوثائق السارية المطلوبة من تولين برستيج، ولا سيما بطاقة التعريف أو جواز السفر ورخصة السياقة المناسبة لفئة السيارة. ويتم إبلاغ شروط السن والخبرة في السياقة المعمول بها قبل تأكيد الحجز.
السيارة المقترحة
تعرض صفحة السيارة فئتها ومواصفاتها وسعرها المرجعي. وإذا لم تكن السيارة من الطراز نفسه مضمونة، يجوز لتولين برستيج اقتراح سيارة مماثلة من الفئة نفسها، شريطة إبلاغ الزبون بذلك.
تتم معاينة حالة السيارة وعدّاد الكيلومترات ومستوى الوقود وأي ملاحظات عند الاستلام والإرجاع. ويُطلب من الزبون الإبلاغ فوراً عن أي تحفظ.
التواريخ والأماكن والإرجاع
يجب تحديد تواريخ وساعات استلام السيارة وإرجاعها بدقة. ويُرجى طلب أي تغيير في أقرب وقت حتى تتحقق تولين برستيج من إمكانية تنفيذه.
رسوم التسليم أو الإرجاع أو الوجهة هي المبالغ المبينة في الملخص أو المبلّغ بها عند التأكيد. ويجب إرجاع السيارة في المكان والموعد المتفق عليهما، ما لم يوجد اتفاق مسبق بخلاف ذلك.
السعر والعربون والدفع
السعر المعروض في صفحة السيارة هو سعر يومي استرشادي. ويتوقف المبلغ النهائي، خصوصاً، على المدة والتواريخ والأماكن المختارة؛ ويعرض ملخص الطلب تفاصيل الحساب.
لا يُطلب أي دفع لمجرد فتح النموذج. وبعد قبول الطلب، يمكن لتولين برستيج إرسال رابط دفع آمن عبر CMI لأداء العربون المحدد في الملخص. وعندما يكون العربون مطلوباً، لا يُعتبر الطلب مؤكداً إلا بعد التحقق من الدفع.
التعديل والإلغاء وعدم الحضور
يجب الإبلاغ عن أي تعديل أو إلغاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب، مع ذكر مرجع الطلب. وتؤكد تولين برستيج الخيارات المتاحة والآثار المحتملة على السعر.
في حالة عدم حضور الزبون أو التأخر الكبير أو تقديم معلومات غير صحيحة، يمكن تأجيل تسليم السيارة أو رفضه إذا لم تعد شروط الكراء مستوفاة. وتُطبق الشروط الخاصة المبلّغ بها في التأكيد.
الاستعمال والمسؤوليات
يلتزم السائق باستعمال السيارة وفقاً لقانون السير وقواعد السلامة والتعليمات المقدمة عند التسليم.
يُمنع، دون اتفاق كتابي، إعادة كراء السيارة أو تسليمها لسائق غير مصرح به أو المشاركة في السباقات أو استعمالها خارج الطرق أو في نشاط غير قانوني. ويجب الإبلاغ فوراً عن أي حادث أو ضرر أو عطل أو واقعة أخرى.
البيانات والتواصل
تُستعمل معلومات الاتصال المدخلة لمعالجة الطلب والتحقق من التوفر وإرسال الملخص والتواصل مع الزبون بخصوص الكراء. ويمكن استعمال رقم الهاتف للمكالمات أو واتساب عند اختيار هذه الوسيلة.
يمكن للزبون طلب تصحيح معلوماته عبر التواصل مع تولين برستيج، وعليه الإبلاغ عن أي خطأ قبل التأكيد.
التواصل
لأي استفسار قبل الحجز، تواصل مع تولين برستيج مع ذكر اسمك والتواريخ المطلوبة ومرجع الطلب إن وجد.