01
Comprueba en qué fase está la reserva
Revisa los mensajes para saber si se confirmó disponibilidad, se aceptaron condiciones o se realizó algún pago.
02
Expresa claramente la cancelación
Indica nombre, fecha de recogida y referencia, si existe. Aclara que deseas cancelar y no simplemente cambiar las fechas.
03
Revisa las condiciones económicas
Cualquier devolución de un anticipo depende de los términos acordados y del momento de la cancelación; solicita respuesta para tu caso.
04
Guarda la respuesta por escrito
Conserva comunicaciones y comprobantes de pago hasta finalizar la gestión.